УФРС по Мурманской области вместе с DIRECTUM перешел на новый уровень работы с населением
Основной задачей Управления Федеральной регистрационной службы (УФРС) по Мурманской области является доступное и качественное оказание государственных услуг по всем направлениям деятельности:
- осуществление государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним на объекты недвижимого имущества, расположенные на территории регистрационного округа;
- осуществление деятельности по государственной регистрации общественных и религиозных объединений;
- осуществление контроля и надзора в сфере адвокатуры и нотариата;
- осуществление контроля за деятельностью саморегулируемых организаций арбитражных управляющих.
Отсутствие в структуре УФРС отдела делопроизводства, увеличение количества обращений и неуклонный рост объемов документопотоков привели к серьезным издержкам в работе. Поэтому в УФРС появилась потребность в организации электронного документооборота и контроля исполнительской дисциплины посредством программного обеспечения.В результате проведенного тендера была выбрана система электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM, которая соответствовала всем требованиям УФРС как по функционалу, так и по цене.
В рамках проекта создан единый электронный архив и автоматизированы следующие процессы:
- регистрация входящих, исходящих и внутренних документов;
- работа с ОРД (распоряжениями и приказами);
- работа с договорными документами;
- регистрация и учет обращений граждан.
По словам начальника отдела информационных технологий и связи Рыбакова Сергея Васильевича «Внедрение системы DIRECTUM в Управлении Федеральной регистрационной службы по Мурманской области было проведено специалистами компании «Авис Эксперт» в декабре 2008 года. Уже за первые месяцы использования системы DIRECTUM можно сказать, что преодолены проблемы обмена документами между обособленными подразделениями и центральным управлением в Мурманске. Исключены потери документов на этапе передачи на согласование. Внедрение, проведенное в сжатые сроки, позволило быстро оптимизировать документооборот компании и перевести взаимодействие в учреждении на качественно новый уровень организации. Это в свою очередь позволяет УФРС эффективно справляться с все возрастающими объемами работы с населением».